Bluenergy Group Spa con la pubblicazione del “Report di Sostenibilità 2020” espone i risultati del proprio operato in termini di CSR-Corporate Social Responsibility così affiancando l’informativa del “Bilancio d’Esercizio” della Società e del “Bilancio Consolidato” del Gruppo. Abbiamo fiera consapevolezza che l’agire dell’azienda produce valore sotto il profilo economico, tuttavia esso risulta significativamente più rilevante se lo sguardo si estende alla sfera sociale ed ambientale.
La pubblicazione, giunta alla terza edizione, identifica i percorsi di miglioramento dando evidenza dei risultati che si sono consolidati e indicando la strada per quelli che vogliamo perseguire nel futuro prossimo.
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| COMPOSIZIONE | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Totale Risorse Umane | 112 | 116 | 129 |  |
| Donne in FTE | 66% | 70% | 72% | |
| RISORSE DESTINATE A FORMAZIONE, SICUREZZA, SALUTE E WELFARE | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Ore dedicate alla formazione | 2.544 | 2.644 | 993,5** |  |
| L’IMPEGNO VERSO I CLIENTI | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Totale Punti Vendita | 22 | 28 | 38 | |
| Richieste, info e reclami | 2.124 | 2.090 | 3.225* |  |
| Tempi di risposta | 12 gg. | 13 gg. | 19 gg.* | |
| Chiamate Call Center | 101.310 | 102.642 | 110.837 | |
| Tempo medio di attesa | 27 sec. | 23 sec. | 73 sec.** | |
| Chat on line (introdotta nel 2018) | 5.393 | 3.455 | 6.542 | |
| Adesioni bolletta online | 17% | 19% | 23% | |
| VALORE AI FORNITORI | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Fornitori Italia | 97% | 97% | 96% | |
| 2018 | -CO₂ | 2019 | -CO₂ | ||
|---|---|---|---|
| MWh totali certificati da Produzione Sostenibile | 42.000 | 180.000 | |
| TOE* risparmio forniture green | 3.480 | 15.220 | |
| TOE* risparmio da autoconsumo sostenibile | 131 | 258 | |
| Kg CO₂ evitata da forniture green | 97.197 | 719.200 | |
| Kg CO₂ evitata da bollette on-line | 1.035 | 1.440 | |
| Kg CO₂ evitata da autoconsumo green | 2.186 | 12.173 | |
| Risparmio fogli da bollette on-line (stima) | 862.536 | 1.440.000 |
|
| Risparmio acqua da bollette on-line (stima) | 119 | 199 | |
| 2019 | 2020 | ||
|---|---|---|---|
| Valore Economico destinato alla comunità (000/€) | 547 | 1.075 | |
| Valore Economico destinato allo Sport (000/€) | 482 | 910 | |
| Valore Economico destinato ad attività di stampo sociale, culturale ed educativo (000/€) | 65 | 165 | |
| Attività Sociali (nr) | 2 famiglie sostenute |
2 famiglie sostenute 5 progetti sociali • Sala Bimbi. Piergiorgio Onlus, Udine. • Motor Skills for Autism Feletto (UD). • Laboratorio riabilitativo. La casa di Joy, Udine • Ristrutturazione villetta U.C.A.P.T.E. Onlus, Buccignasco (MI). • Automezzo attrezzato, ANMIC Udine. Emergenza Covid • Donazioni alla Protezione Civile di Udine e al Comune di Buttrio (UD). • Agevolazioni in bolletta: mesi di marzo e aprile applicazione tariffa notturna per tutto l’arco della giornata. |
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| Attività Scolatiche e Accademiche |
Focus Mondo Accademico:
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Focus Mondo Accademico:
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| Maratona Telethon | 6 squadre 144 corridori Devoluti € 6.000 |
9 squadre 170 corridori Devoluti € 8.500 |
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| Attività educational rilevante | Progetto Blog Fine Tutela (www.finetutela.it) Realizzazione di 9 video tutorial che spiegano cosa succederà il 01.07.2020 con la fine del Mercato Tutelato |
Realizzazione di una rubrica destinata ai canali social (FB e Youtube) per informare sulle novità del mondo energetico e scientifico in relazione all’ecosostenbilità. 10 gli argomenti trattati. | |
| DATI ECONOMICI E FINANZIARI | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Fatturato (Mln €) | 245 | 320 | 327 | |
| EBITDA (Mln €) | 23 | 23 | 25 | |
| PFN (Mln €) | 30 | 35 | 19* | |
| Cerved Rating Agency SpA | A3.1 | A3.1 | A3.1 | |
| VALORI REALIZZATI E DISTRIBUITI | 2018 | 2019 | 2020 | |
|---|---|---|---|---|
| Valore aggiunto globale netto distribuito in Italia (Mln€) | 282 | 331 | 351 | |
| Valore economico che rimane al territorio FVG (Mln€) | 57 | 57 | 58 | |
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